Votreligne est en cours de raccordement par France Télécom: ADUF Index du Forum » Freebox dégroupé: Voir le sujet précédent: Voir le sujet suivant Posté le: Dimanche 3 Novembre 2019 02:34:26 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne: michel_d (Auteur du topic) Nouveau Hors-ligne. Inscrit le : 03 Nov Délaide raccordement freebox Fibre Optique. Suite déménagement, j'ai déposé le vendredi 19 février, par Internet, une demande raccordement Free à ma nouvelle adresse.. le nouvel immeuble est bien raccordé à la Fibre par free. De puis cette date mon dossier est bloqué à l'étape 1 'Nous avons bien recu votre demande d'inscription le LAdUF a pour objectif de constituer un lien entre les utilisateurs de Free et la société Free, dans le but d'informer les utilisateurs des améliorations apportées et des problèmes rencontrés. ADUF : Voir le sujet - Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom. Etape2 Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom. Etape 3 Votre inscription a été validée par France Télécom le mardi 20 décembre 2016. Etape 4 Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom. Etape 5 Votre Freebox est en cours d'envoi. Colis envoyé 21/12/2016 par UPS n° 1Z20V8546846306803. Votreinscription à été validée par France Télécom le mardi 15 janvier 2019 Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom depuis le 16 janvier Je trouve cela long en sachant que j'ai fait la demande d'inscription le 7 janvier merci de me donner un peu plus d'informations concernant le délai, merci d'avance Cordialement Vay Tiền Nhanh Chỉ Cần Cmnd. 403 ERROR The Amazon CloudFront distribution is configured to block access from your country. We can't connect to the server for this app or website at this time. There might be too much traffic or a configuration error. Try again later, or contact the app or website owner. If you provide content to customers through CloudFront, you can find steps to troubleshoot and help prevent this error by reviewing the CloudFront documentation. Generated by cloudfront CloudFront Request ID HqGMfGRGvtoHo89i9I5TrMEiRGYqLa1-tJrTM4Y9f4qnVKHuUPmHgA== 403 ERROR The Amazon CloudFront distribution is configured to block access from your country. We can't connect to the server for this app or website at this time. There might be too much traffic or a configuration error. Try again later, or contact the app or website owner. If you provide content to customers through CloudFront, you can find steps to troubleshoot and help prevent this error by reviewing the CloudFront documentation. Generated by cloudfront CloudFront Request ID k_0IvA3HbMvSHxPXOHQCPHPLLQHE7x21QiCGcBVreaK7Yrjt2ym-mw== Sujet Adduction télécom Orange obligatoire pour raccordement fibre ? Lu 6300 fois 0 Membres et 1 Invité sur ce sujet Bonjour,Je fais actuellement construire sur la commune de Verdilly 02400 et j'ai une question sur le raccordement de la décrire la situationLa fibre est passée depuis Octobre 2018 dans la rue et le raccordement sur la partie public est prévu dans 11 semaines. Ces travaux sont pris en charge par la début d'année j'ai réalisé la demande de raccordement auprès d'Orange pour l'adduction téléphonique. Le dossier est en cours. Ma question est la suivanteSachant que je ne vais pas habiter dans la maison avant encore 3 bon mois, est-il vraiment utile et nécessaire de réaliser les travaux d'Orange ?Est ce que pour la fibre ces travaux sont nécessaires ?La partie privée sera faite que ce soit fibre ou cuivre. Merci d'avance pour votre retour. Le fourreau télécom fera passer indifféremment cuivre et fibre c'est le même fourreau. D'accord. Mais aujourd'hui il n'y a aucun fourreau entre le réseau public et mon ne me dit pas si je dois donc faire réaliser l'adduction par Orange obligatoirement si je veux être raccordé fibre ou si je peux attendre les travaux de raccordement fibre prévus par la commune ? Je ne sais pas si j'explique bien la situation. En plus je n'y connais rien alors ça aide pas Pour résumer, dois-je obligatoirement dépenser les 1500e d'adduction téléphonique si je suis intéressé uniquement par la fibre qui va arriver dans 11 semaines ? Le raccordement télécom est obligatoire pour avoir la l'adduction c'est pas donné, y'a combien de mètre de tranchées?Ne croyez pas qu'ils vont vous offrir la tranchée entre la chambre/poteau et votre terrain lors de l'installation de la fibre. Merci pour votre réponse. Je me suis trompé dans le prix. Ci dessous une capture du j'ai eu le sous traitant qui doit réaliser les travaux qui m'indiquent qu'il y a un problème technique car l'useda a passé le réseau fibre juste au dessus du réseau cuivre et donc ça poserait problème pour le raccordement conformèment au devis. De ce qu'il m'a dit ils doivent se raccorder plus loin... j'espère que la facture ne va pas augmenter. Modifié 05 juin 2019 à 191829 par titou02880 » La procédure est les tarifs sont ici pour la viabilisation telecom le premier mètre de par mètres supplèmentaire jusqu'à déjà 2800€ pour 10m, sans compter les prestations fixes annexes. Je fais actuellement construire sur la commune de Verdilly 02400 et j'ai une question sur le raccordement de la ne pas prévoir les fourreaux directement pendant le terrassement de la construction ? Faire arriver les fourreaux le plus près possible d'une chambre télécom ou d'un poteau. Les chambres telecom communiquent entre elles y’a aucune raison de vous raccorder plus loin » pour la fibre Pourquoi ne pas prévoir les fourreaux directement pendant le terrassement de la construction ? Faire arriver les fourreaux le plus près possible d'une chambre télécom ou d'un donc justement c'était bien ceci que je voulais savoir. J'ai beaucoup de travaux de terrassement sur le chantier le terrain n'est pas plat.. et donc si je savais que c'était possible de le réaliser soit même, j'éviterai de faire intervenir Orange. Selon vous donc, c'est bien possible de le faire soit même ? Je pensais que je ne pouvais pas intervenir entre le regard et la chambre. Non tu ne peux pas intervenir sur le domaine public et encore moins dans la chambre Orange Faire venir les gaines au plus près de la chambre, oui c'est sûr que c'est le mieux pour avoir un devis moins cher, mais pour ça il ne faut pas avoir trop de contrainte par rapport au terrain. Je fais venir les gaines dans un regard en limite de propriété et le terrain étant surélevé, je l'ai placé en bas de la rampe d'accès. On a validé avec le sous traitant d'Orange et le devis a été réalisé en fonction de l'emplacement souhaité du regard. Le hic c'est que je les ai contacté cette semaine une nouvelle fois car les travaux devaient être réalisés avant la date butoir du 20 avril quand même et on m'annonce un problème technique sur le terrain pour les raisons que j'évoquais à cause d'useda soit disant, seulement, ce n'est pas possible de bouger le regard. Donc j'ai signé le devis à un prix mais je m'attends à une surprise sur la facture. Où alors, c'était une fausse raison pour mettre en attente le chantier et expliquer le retard puisque lechuck, tu me dis que ce n'est pas valable leur histoire. Merci à tous pour vos informations. Je vais les recontacter en début de semaine pro si rien n'est fait. Bonne soirée à tous. MarioPT Bonjour,Je suis bloqué en étape 4 sur la construction de la ligne par france telecom. Etape 1 Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mardi 6 Novembre 2 Votre inscription est en cours de validation avec France 3 Votre inscription a été validée par France Télécom le jeudi 7 Novembre 4 votre ligne est en cours de raccordement par france télécomPourrais-je savoir combien de temps va durée la construction de la ligne ?Cordialement. IP archivée Technicien408 Bonjour MarioPT,Je procéderai aux vérifications nécessaires sur votre dossier et je ferai un retour Cordialement Modifié 12 November 2013 151021 par Technicien408 » IP archivée Technicien408 Re-MarioPT, Une réponse vous a été apportée par MP Cordialement IP archivée medultras Bonjour,j'ai déménagé et je suis bloqué à l'étape 4 votre ligne est en cours de raccordement par france télécom. est ce que je peux savoir la durée nécessaire pour le raccordement sachant que mon appart était occupé par d'autres personnes et que la ligne IP archivée Technicien408 Bonjour medultras, Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de procéder aux vérifications nécessaires et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre dossier Cordialement IP archivée mowa Bonjour medultras,après consultation de votre dossier, je tiens à vous informer que votre ligne est en cours de construction depuis 3 jours ==> Suivi Ligne en cours de construction / Dernière commande OKAR depuis 3 jours27/12/2013 - Création Accusé réception reçu - en cours de câblage dégroupage total plp anticipé OKAR Je vous invite juste à patienter le temps que l'opération de câblage soit achevée et passer à l'étape 6 sur votre interface de gestion pour avoir accès aux services Free sur votre logement Je tiens à vous rappeler que le délai de construction de ligne en passant directement par Free peut prendre entre 2 à 6 semaines après la date d'inscription, toute façon je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos A votre IP archivée Technicien408 Bonjour,j'ai déménagé et je suis bloqué à l'étape 4 votre ligne est en cours de raccordement par france télécom. est ce que je peux savoir la durée nécessaire pour le raccordement sachant que mon appart était occupé par d'autres personnes et que la ligne Une réponse vous a été apportée suite à votre MP A votre service Cordialement IP archivée Technicien408 Bonsoir medultras,Je reviens vers vous suite au suivi de votre dossier et je tiens à vous informer que votre ligne est désormais opérationnelle Modèle Freebox v5 ADSL v1Allumée depuis 39 minutesHeure de la box 30/12/2013 195205Si votre ligne est encore à l'étape 4, cela est juste dû à une mise jour qui sera effectuée pour que tout sera ok pour vous Cordialement IP archivée masmaps J'ai effectué une commande le 31 Decembre, et j'ai réçu mon freebox, main je suis bloqué sur l'étape 4 Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom. C'est normal, ou pas? Pourrais-je savoir combien de temps va durée la construction de la ligne ? Merci de l'aide! IP archivée Technicien408 Bonjour masmaps, Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos Cordialement IP archivée masmaps Merci Technicien408! Le MP a été vous envoyé! A l'attente de votre réponse, je vous remercie beaucoup! IP archivée Technicien408 IP archivée Technicien408 Bonjour masmaps, Je reviens vers vous suite au suivi de votre dossier et je tiens à vous informer que le raccordement de votre ligne a bien eu lieu aujourd'hui même =>Date câblage>09/01/2014 Ce qui vous permettra de brancher votre Freebox révolution que vous avez gardé suite à votre déménagement et bénéficier à nouveau de nos services Cordialement IP archivée sarah13 Je suis aussi bloquée a l'etape ne peux plus joindre de conseiller au tel je tombe sur un repondeur qui me dit que ma ligne est en cours de raccordement aurevoi! Ce qui m'inquiete c'est qu'avant ca je suis tombée sur une conseillere qui ma dit quelle allait proceder a lecrasement de la ligne de mn nouvo logement et que ma conexiin serait retablie ds 10 quelque temps. apres une cinseillere me dit que free ne peut rien qui croire surtout que l'ancienne licataire me confirme q'elle a bien resilier depuis des mois..aidez moi svp merciiii IP archivée mowa Bonjour sarah13,après consultation de votre dossier, je vois que votre procédure de déménagement a bien été effectué le 10/12/2013 => Suivi Ligne en cours de construction / Dernière commande OKAR depuis 5 jours06/01/2014 - Création Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total plp anticipé OKAR Le retard de votre câblage est du au fait que la ligne de votre prédécesseur n'a pas été résilié et qu'effectivement nous avons tenté de l'écraser, mais du moment que la commande a été rejouée et renvoyée à FT et que votre ligne est en cours de construction, il suffit juste de patienter le temps que l'opération de câblage soit achevée et passer à l'étape 6 sur votre interface de gestion pour avoir accès aux services Free sur votre logement Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos A votre IP archivée Wicket47 Bonjour,Cela fait 8 jours que je suis bloqué à l'étape 4. J'ai vu que cela prenait entre 3 et 10 possible de consulter mon dossier afin d'avoir un IP archivée mowa Bonjour Wicket47,je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos A votre IP archivée mowa Bonjour sarah13,en faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est bien rentré dans l'ordre et que votre ligne a été cablée le11/01/2014 Création Ligne dégroupée dégroupage total plp anticipé OKJe vous invite alors à brancher votre matériel afin de bénéficier des services Free sur votre nouveau reste à votre disposition en cas de besoin Cordialement. IP archivée mowa Bonjour Wicket47,après consultation de votre dossier, je vois que votre ligne a bien été câblée aujourd'hui même ==> 15/01/2014 Création Ligne dégroupée dégroupage total ndi OKSuivi Ligne câbléeJe vous invite alors à brancher votre matériel afin de bénéficier des services Free sur votre plus de précisions concernant l'installation de votre matériel, je vous invite à accéder sur ce lien reste à votre disposition en cas de besoin Cordialement. IP archivée Technicien408 Bonjour,En effet sur le suivi de commande free, je suis actuellement à l'étape déjà ma freebox, si je branche le matériel, cela fonctionnera ou je dois encore attendre?Cordialement,Bonjour Wicket47, Je tiens à vous informer que le raccordement de votre ligne a bien eu lieu =>Date câblage 15/01/2014 Ce qui vous permettra de procéder ua branchement de votre Freebox Révolution et bénéficier de nos votre disposition en cas de besoin Cordialement IP archivée mowa Bonjour Wicket47,en faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre et que vous bénéficiez des services Free sur votre logement ==> Date 1ère connexion 15/01/2014 170854Modèle Freebox v6 GatewayAllumée depuis 6 minutesHeure de la box 15/01/2014 172506Je reste à votre disposition en cas de besoin Cordialement. IP archivée Technicien408 Bonjour,Cela fait 8 jours que je suis bloqué à l'étape 4. J'ai vu que cela prenait entre 3 et 10 possible de consulter mon dossier afin d'avoir un Je reviens vers vous suite au suivi de votre dossier et je tiens à vous informer que votre ligne est désormais pleinement opérationnelle Modèle Freebox v6 GatewayAllumée depuis 24 minutesHeure de la box 15/01/2014 181113Je reste néanmoins à votre disposition en cas de besoin Cordialement IP archivée HaroldSana Bonjour!Je viens de déménager et j'avais déjà une freebox à ma disposition. J'ai donc fait le nécessaire pour pouvoir avoir internet dans mon nouvel appartement. Depuis hier sur le site on peut voir que notre ligne est en cours de raccordement par France Télécom. J'aimerais savoir combien de temps cette étape va mettre et dans combien de temps je pourrais disposer d'internet dont j'ai besoin d'une manière assez urgente pour mon travail.Merci d'avance! IP archivée Technicien408 Bonjour HaroldSana, Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de procéder aux vérifications nécessaires et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande Cordialement IP archivée Technicien408 Re-HaroldSana, Après consultation de votre dossier, je tiens à vous informer que votre ligne est actuellement à l'étape 4=>OKAR => Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndi>> OKAR depuis 2 jours. Le délai étant de 10 à 21 jours, je vous invite svp à patienter le temps que cette opération soit achevée pour l'activation de votre ligne A votre service Cordialement IP archivée HaroldSana D'accord merci! J'espère que ça ne tardera pas trop!Bonne journée! IP archivée Technicien408 Je vous en prie HaroldSana, je l'espère aussi A votre service Cordialement IP archivée Technicien408 Bonsoir HaroldSana, Je reviens vers vous suite au suivi de votre dossier et je tiens à vous informer que le raccordement de votre ligne a bien eu lieu hier=> Date câblage 22/01/ vous invite à procéder au branchement de votre freebox révolution et bénéficier à nouveau de nos services suite à votre déménagement A votre service Cordialement IP archivée kak2012 Bonsoir,J'ai fait une demande de déménagement le Je suis passé en étape 4 le et depuis, plus sait-il combien de temps cela dure avant de pouvoir être de nouveau raccordé ?Merci d'avance. IP archivée mowa Bonjour kak2012,je tiens à vous informer que le délai légal d'un raccordement à l'adsl est d'un mois, chez Free cela prend généralement entre 10 à 21 jours après la demande de souscription / déménagement, d'habitude l'étape 4 prend entre 3 à 10 jours, je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos A votre IP archivée HaroldSana Bonsoir!Je me permet de vous recontacter à nouveau, car donc effectivement sur le site on est à l'étape 5 depuis environ 2 jours. Mais notre box ne se charge pas entierement, elle reste bloquée sur l'étape 3 synchronisation de la ligne ADSL. J'aimerais juste avoir un petit peu plus d'information sur ma connexion!Merci d'avance! IP archivée mowa Bonjour HaroldSana,je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos A votre IP archivée mowa Bonjour HaroldSana,après consultation de votre dossier, je vois que votre ligne a bien été câblée le 22/01/2014 Création Ligne dégroupée dégroupage total ndi OK ==> Suivi Ligne câblée2 / attente première connexionet que votre freebox n'arrive pas à se synchroniser depuis ==> Date 1ère connexion factu jamaisJe vous invite alors à prendre contact avec le service technique afin d'effectuer les tests nécessaires et ouvrir un ticket d'incident si reste à votre disposition en cas de besoin Cordialement. IP archivée mowa Bonsoir,J'ai fait une demande de déménagement le Je suis passé en étape 4 le et depuis, plus sait-il combien de temps cela dure avant de pouvoir être de nouveau raccordé ?Merci d' kak2012,après consultation de votre dossier, je tiens à vous informer que votre ligne est en cours de construction depuis 8 jours ==> Suivi Ligne en cours de construction / Dernière commande OKAR depuis 8 jours17/01/2014 - Création Accusé réception reçu - en cours de câblage dégroupage total ndi OKAR Je vous invite juste à patienter le temps que l'opération de câblage soit achevée et passer à l'étape 6 sur votre interface de gestion pour avoir accès aux services Free sur votre logement Je remonte une demande le Lundi afin de relancer le câblage de votre ligne auprès de FT si le nécessaire n'est pas fait d'ici là, toute façon je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos A votre IP archivée kak2012 Merci Mowa pour votre aide. C'est rassurant et je vous tiendrai au courant. Modifié 27 January 2014 072249 par kak2012 » IP archivée Technicien408 Bonsoir!Je me permet de vous recontacter à nouveau, car donc effectivement sur le site on est à l'étape 5 depuis environ 2 jours. Mais notre box ne se charge pas entierement, elle reste bloquée sur l'étape 3 synchronisation de la ligne ADSL. J'aimerais juste avoir un petit peu plus d'information sur ma connexion!Merci d'avance! Bonjour HaroldSana, Je reviens vers vous suite au suivi de votre dossier et je tiens à vous informer que tout est rentré dans l'ordre pour vous, votre ligne est désormais pleinement opérationnelle Modèle Freebox v6 GatewayAllumée depuis 17 heures, 20 minutesHeure de la box 27/01/2014 121620Je reste néanmoins à votre disposition en cas de besoin Cordialement IP archivée kak2012 Bonjour Mowa et Technicien 408,A ce jour, rien de nouveau ni sur la console de suivi ou sur ma freebox... Quand je la branche, j'ai une erreur 80 qui s'affiche. Pouvez-vous relancer chez FT pour le câblage ?Bien cordialement, IP archivée Technicien408 Bonjour kak2012, Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions Cordialement IP archivée mowa Bonjour kak2012, en faisant le suivi de votre dossier, je vois que votre ligne est en cours de construction depuis 10 jours ==> Suivi Ligne en cours de construction / Dernière commande OKAR depuis 10 joursJ'ai remonté une demande aujourd'hui meme afin de relancer le cablage de votre ligne auprès de FT, je vous invite alors à vous montrer un peu plus patient le temps que l'opération de câblage soit achevée et passer à l'étape 6 sur votre interface de gestion pour avoir accès aux services Free sur votre logement Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos A votre IP archivée dioburando Bonjour, je suis toujours bloqué a l'etape 3 votre inscription a bien été validée par france telecom depuis plusieurs ligne a été raccordée par un technicien france telecom le jeudi 23 janvier, et depuis aucune que le reste ira plus vite car ma date d'inscription date du 27 décembre... Voici mon identifiant fbx14741617 IP archivée Technicien408 Bonjour dioburando,Je tiens à vous informer qu'effectivement la date qui était annoncée de fin de saturation est le 23/01/2014. Votre ligne est toujours à l'étape 4=> OKAR depuis 27 jours.J'ai fait une nouvelle remontée au service concerné à ce propos. Je reviendrai vers vous dès que j'aurai un retour de leur part Cordialement IP archivée dioburando merci de votre IP archivée Technicien408 Je vous en prie dioburando A votre service Cordialement IP archivée nainnain6 Bonjour, Je déménage en fin de semaine et cela fait 11 jours que je suis bloqué à l'étape 4 erff j'espere avoir internet dans les mon identifiant si quelqu'un peut avoir une information fbx14812337Par avance merci à IP archivée Technicien408 Bonjour nainnain6, Après consultation de votre dossier, je vous informe qu'effectivement, votre ligne est effectivement à l'étape 4=> OKAR => Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total>>OKAR depuis 11 jours.Il va falloir patienter le temps que cette opération soit achevée pour l'activation de votre ligne A savoir que le délai de raccordement d'une construction de ligne est de 4 à 6 votre service Cordialement IP archivée nainnain6 Merci pour votre réponse, 4 à 6 semaines HAAAAABonne soirée IP archivée Technicien408 Je vous en prie nainnain6 A votre service Bonne soirée à vous aussiCordialement IP archivée elninofree bonjour ! je me suis inscrit a l abonnement freebox depuis le 06 janvier. ft est passer mardi dernier m ouvrir la ligne mais je suis toujours bloquer a l etape 4 du raccordement.... quand est ce que je vais recevoir ma freebox ? merci IP archivée mowa Bonjour elninofree,je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos A votre IP archivée mowa Bonjour nainnain6, je tiens à vous préciser qu'un RDV de câblage est programmé le 31/01/2014 ==>16/01/2014 - Création Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndr OKAR- 16/01/2014 - ➜ rdv FT cablage accepté 20140131 à 15h00A votre IP archivée 403 ERROR The Amazon CloudFront distribution is configured to block access from your country. We can't connect to the server for this app or website at this time. There might be too much traffic or a configuration error. Try again later, or contact the app or website owner. If you provide content to customers through CloudFront, you can find steps to troubleshoot and help prevent this error by reviewing the CloudFront documentation. Generated by cloudfront CloudFront Request ID 8owRy1pjeLErpg793KfliN9OctFLwVwN7r3jQFeodqpuXScwbJyOqw==

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